Conditions de Réservation

 

termsCe sont les principales conditions d'utilisation du site Internet Go Languedoc. Ces conditions s'appliquent à la fois aux réservations de locations de vacances et aux réservations de locations à long terme organisées via Go Languedoc avec les propriétaires indépendants. Nous tenons à ce que tout soit simple et direct.

 

MENTIONS LÉGALES

En utilisant Go Languedoc ou en effectuant une réservation via notre plateforme, vous acceptez expressément les termes et conditions de ce document, ses services associés et notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez ou n'acceptez pas l'un de ces termes et conditions, vous ne devez pas continuer à utiliser Go Languedoc ni procéder à une réservation via notre plateforme.

Les propriétaires sont tenus de se conformer aux normes du gouvernement français et à la législation relative à la sécurisation de leur piscine et de la zone qui les entoure et à l'installation de détecteurs de fumée dans le logement locatif. Il est de la responsabilité du propriétaire du bien de s'assurer que les réglementations gouvernementales ont été respectées.

 

CONDITIONS D'UTILISATION

Go Languedoc n'est ni une agence de voyage ni un tour opérateur..

Go Languedoc met à disposition des Propriétaires indépendants un service de marketing et de réservation, dans le but de rechercher des clients locataires et de sécuriser les réservations. Toutes les descriptions du bien, les informations sur la région locale et les photographies ont étéapprouvées par les propriétaires comme étant exactes et juridiquement contraignantes aux fins de tout contrat de location pouvant être conclu via Go Languedoc.

Go Languedoc ne fournit pas de gestion de propriété, de maintenance, de nettoyage ou de services auxiliaires aux maisons annoncées. nettoyage ou accessoires aux propriétés annoncées. Le propriétaire et / ou son gestionnaire immobilier est responsable de la propreté et de l'état de la propriété locative, afin qu'elle soit conforme aux normes indiquées dans la description et les images de la maison.

Go Languedoc agit uniquement en tant qu'agent de réservation du propriétaire et, en cas de litige, n'est pas autorisé à correspondre avec lui. Les plaintes de toute nature concernant la fourniture de votre logement de vacances doivent être communiquées directement au propriétaire..

Go Languedoc s'engage à gérer les réservations de location, y compris les paiements de location et les transactions de cautionnement via nos systèmes de paiement aux propriétaires. Tout contrat de location conclu pour la location de l'une des maisons annoncées sur Go Languedoc, est conclu entre le client et le propriétaire de la maison. Aucun contrat de location relatif à la location d'une propriété n'est ou ne peut être conclu avec Go Languedoc.

Go Languedoc n'est pas lié légalement par les contrats de location conclus par l'intermédiaire de ses pages Web, sauf pour l'exécution de ses services de réservation tels que détaillés ici. Ce sont les seuls services fournis au client par Go Languedoc, qui n'a aucune responsabilité autre que celle de fournir les services ci-dessus.

Les honoraires / commissions de Go Languedoc sont payés par le propriétaire, et non par le client.

 

CONTRAT DE LOCATION

Lorsque vous effectuez une réservation avec Go Languedoc, l'accord suivant est conclu directement entre vous, le locataire et le propriétaire. Il s'agit d'un document juridiquement contraignant. Avant de procéder à votre réservation, vous devez lire attentivement l'accord pour vous assurer que tout est acceptable pour vous. Si vous ne comprenez pas le contrat ou un de ses éléments, il est fortement conseillé de demander des explications avant de procéder à la réservation.

Votre réservation n'est pas confirmée tant que Go Languedoc n'a pas accusé réception de votre paiement. Il est fortement recommandé de ne pas réserver de vols ou d'autres arrangements de voyage avant d'avoir reçu cette confirmation.

Ces termes et conditions détaillent l'accord de location temporaire d'un bien immobilier entre le client ("Client"), qui est âgé de plus de 18 ans, et le Propriétaire ("Propriétaire"). Si le client est composé de deux personnes ou plus, chaque client sera responsable de toutes les sommes dues en vertu de ce contrat et non pas seulement d'une partie proportionnelle. Le Client et le Propriétaire conviennent de ce qui suit :

 

1. RÉSERVATION / LOCATION

1.1. Le Client reconnaît que l'établissement n'est pas une structure touristique ou un hôtel officiel. Il s'agit plutôt d'un logement privé loué uniquement pour des vacances indépendantes ou pour la location d'une résidence secondaire.

1.1.1. Le client accepte en outre que la propriété n'a pas de normes ou de catégories reconnues internationalement, mais reflète plutôt, dans son architecture et son mobilier, les traditions locales et les goûts personnels du propriétaire.

1.1.2 Le Client doit éviter de faire des comparaisons avec d'autres propriétés ou avec les normes de celles de son pays d'origine.

1.2. Toutes les informations et conditions spécifiques à la propriété détaillées sur la publicité du site Web sont incorporées dans cet accord.

1.3. Sauf indication contraire, la période de location commence à 16h00 à la date d'arrivée et se termine au plus tard à 10h00 à la date de départ.

1.4. Sauf indication contraire, la location de la propriété comprend toutes les taxes de séjour locales, les services publics, les draps et les serviettes (à l'exception des serviettes de plage / piscine).

1.4.1 Le cas échéant, Go Languedoc est tenu de collecter et de verser les taxes touristiques locales. Ces taxes sont calculées et collectées auprès des clients au moment de la réservation et versées à l'administration fiscale applicable.

1.5. Le Client est prié de bien vouloir laisser le logement et les articles qui s'y trouvent dans le même état de propreté (à l'exception des draps et serviettes) et dans l'ordre général dans lequel il a été trouvé, et avec les différents meubles et autres objets laissés dans les lieux où ils étaient situés à la date d'arrivée.

1.6. Les personnes résidant dans la propriété, pendant la période de location, doivent être celles indiquées sur le formulaire de réservation, qui ne doivent pas dépasser le nombre maximum indiqué sur le site Web de la propriété ou indiqué au client au moment de la réservation.

1.7. Le client doit permettre au propriétaire ou à son représentant un accès raisonnable à la maison pendant la période de location; s'il faut inspecter, effectuer des réparations essentielles ou à toute autre fin raisonnable.

1.8. Le Client, et les personnes résidant dans la propriété pendant la période de location, n'auront aucun droit à l'égard de la propriété, sauf à occuper comme logement de vacances ou résidence secondaire, pour la période réservée.

1.9. Cet accord est personnel au Client et ne peut être cédé ou transféré par aucune des parties. Le Client ne doit pas sous-louer ou partager l'utilisation de la propriété à des personnes physiques non incluses dans le formulaire de réservation ou le contrat de location.

1.10. Le client doit signaler tout bris et / ou tout défaut de la propriété ou de son contenu au propriétaire ou au gestionnaire immobilier du propriétaire sans délai.

1.11. Il est interdit d'amener des animaux domestiques sur la propriété sans accord préalable avec le propriétaire. Si un animal domestique est accepté, des frais supplémentaires peuvent être exigés et les conditions suivantes (1.11.1, 1.11.2 et 1.11.3) s'appliqueront:

1.11.1 L'animal ne doit pas être autorisé sur les meubles ou les lits.

1.11.2 L'animal de compagnie n'est pas admis dans la piscine.

1.11.3 Toutes les traces d'animaux doivent être retirées des jardins par le client.


1.12. La propriété doit être gardée fermée la nuit et chaque fois sans surveillance.

1.13. On s'attend à ce que le client agisse de manière à ne pas causer de perturbations inacceptables aux résidents des propriétés voisines.

1.14. Une location longue durée est définie comme une réservation pour une période de 3 mois ou plus. Les tarifs de location indiqués sur Go Languedoc pour les réservations de location longue duréele sont à titre purement illustratif. Les tarifs de location varieront en fonction de la durée de la période de location et dépendront également de la saison. De plus amples informations sont fournies dans la description de la propriété sur les tarifs de location normaux que le propriétaire acceptera. Pour éviter tout doute, si vous cherchez à louer une propriété pour un ou deux mois pendant les mois de haute saison de juin, juillet ou août, les tarifs de location à long terme ne seront pas applicables et les tarifs hebdomadaires s'appliqueront.


2. PAIEMENTS DE LOCATION DE VACANCES

2.1. La devise dans laquelle les tarifs de location sont annoncés et tous les paiements de location sont acceptés est détaillée sur la publicité du site Web relative à la propriété.

2.2. Les paiements de location peuvent être effectués par carte de crédit, carte de débit, chèque ou virement bancaire dans la devise spécifiée.

2.3. Un acompte de 25% est dû immédiatement pour confirmer votre réservation. Cet acompte sera versé au propriétaire.

2.4. Le solde final est dû 8 semaines avant l'arrivée. Ce paiement sera versé au propriétaire.

2.5. Des rappels de paiement du solde seront émis par e-mail 9 semaines avant votre arrivée.

2.6. Le loyer total est payable immédiatement dans son intégralité pour les réservations effectuées dans les 9 semaines suivant la date d'arrivée.


3. PAIEMENTS DE LOCATION À LONG TERME

3.1. La devise dans laquelle les tarifs de location sont annoncés et tous les paiements de location sont acceptés est détaillée sur la publicité du site Web relative à la propriété.

3.2. Les paiements de location peuvent être effectués par carte de crédit, carte de débit ou virement bancaire dans la devise spécifiée.

3.3. Un acompte d'un mois est dû au moment de la réservation pour garantir vos dates de location. Cet acompte sera versé au propriétaire. Le dépôt sera détenu par le propriétaire et le premier jour de la période de location, le dépôt de réservation se transformera en caution pour la durée de votre séjour.

3.4. Les paiements mensuels de location doivent être organisés pour s'assurer que le montant de la location a été effacé sur le compte bancaire du propriétaire de la propriété le premier jour du mois.

3.5. Pour une période de location de 3 mois ou moins, le montant total de la période de location doit être versé sur le compte bancaire du propriétaire, avant le début de la période de location. L'accès à la maison ne sera pas fourni tant que le paiement de la location n'aura pas été effacé sur le compte bancaire du propriétaire, ou qu'une preuve du paiement en cours ne sera pas fournie.

3.6. En plus du montant de la location mensuelle, un paiement supplémentaire de Provision doit normalement être payé chaque mois, pour contribuer aux factures de services publics et aux taxes communales. Les détails de cette disposition seront fournis dans le contrat de location longue durée.


4. OBLIGATION DE SÉCURITÉ

4.1. La valeur de la caution sera fixée au moment de la réservation.

4.2. Le Client sera informé si la caution est gérée via Go Languedoc ou est payable à l'arrivée au Propriétaire ou gestionnaire immobilier.

4.3. Si payable au propriétaire ou à son représentant:

4.3.1. La caution est payable en espèces à l'arrivée au propriétaire ou à son représentant.

4.3.2. La caution (ou une partie de celle-ci) sera restituée au Client le jour du départ de la propriété.

4.3.3. Tout différend concernant une déduction du cautionnement de sécurité doit être adressé au propriétaire ou à son représentant.

4.4. En cas de traitement via Go Languedoc:

4.4.1. Les méthodes pour garantir le cautionnement de sécurité comprennent, mais sans s'y limiter, le paiement direct du client dans les 8 semaines précédant l'arrivée, l'autorisation de la carte de crédit ou une assurance voyage / responsabilité civile appropriée.

4.4.2. Nonobstant la clause 4.4.1. le Client reste redevable envers Go Languedoc de la valeur totale du cautionnement s'il n'a pas ou ne peut pas être garanti par des moyens alternatifs.

4.4.3. Go Languedoc n'accepte aucune responsabilité pour les pertes subies par le Client au titre de la caution.

4.4.4. Tout litige concernant une déduction du cautionnement doit être adressé au Propriétaire.

4.4.5. Si aucune déduction n'est requise par le propriétaire, toute caution détenue sur le compte sera retournée au client dans les 14 jours suivant le départ de la propriété.

4.5. Toute casse, dommage ou perte causé à la propriété ou à son contenu pendant la période de location peut entraîner la perte d'une partie ou de la totalité de la caution de sécurité.

4.6. Nonobstant le cautionnement de sécurité, le client reste responsable envers le propriétaire du coût total de toutes les réparations ou remplacements nécessaires ou d'autres pertes subies par le propriétaire en raison d'une casse accidentelle ou par négligence, d'une perte, d'un dommage ou d'une autre blessure à la propriété et / ou au contenu. la bride.

4.7. Le propriétaire a le droit de déduire des frais supplémentaires de la caution si la propriété n'est pas libérée à l'heure indiquée ou en cas de toute autre violation de cet accord par le client, mais cela n'empêchera pas le propriétaire de recevoir ces frais de le Client par d'autres moyens.

4.8. Pour les réservations de location à long terme:

4.8.1. Le propriétaire dispose d'un délai de 30 jours pour restituer le dépôt de garantie ou le solde de celui-ci. Pendant cette période, le propriétaire peut recevoir un compte complet de tous les services publics consommés (électricité, eau, mazout, internet, etc.), les taxes communales locales à payer et les estimations du coût des réparations et / ou du remplacement des articles endommagés.

4.8.2. Le propriétaire est en mesure de faire des déductions du dépôt de garantie pour les charges impayées ou en souffrance et les taxes communales dues.


5. ANNULATIONS

5.1. Annulation par le client;

5.1.1. Seule la notification écrite d'annulation sera acceptée.

5.1.2. Le dépôt, le solde ou les paiements complets sont remboursables conformément à la politique de remboursement suivante:

5.1.3. Si la propriété est louée par un nouveau client pour les dates annulées du client, au même taux de location, les paiements du client seront remboursés en totalité.

5.1.4. Si la propriété est louée par un nouveau client pour les dates annulées du client, à un taux réduit, les paiements du client seront remboursés au même montant que le taux réduit.

5.1.5. Si les dates annulées ne sont pas louées, aucun remboursement des paiements ne sera dû.

5.1.6. Sur la base des dernières directives du gouvernement français, Go Languedoc conseille à tous les clients qui souhaitent réserver une location de vacances ou une location à long terme en 2021, qu'ils (et toutes les personnes qui les accompagneront) devraient avoir reçu un Covid-19 vaccination ou que la vaccination est imminente (à prendre au moins 30 jours avant le voyage).

5.2. Annulation par le propriétaire;

5.2.1. Le propriétaire se réserve le droit de modifier ou de retirer toute réservation en raison de circonstances indépendantes de sa volonté.

5.2.1.1. Si la propriété devenait indisponible pour les dates réservées, le Client en sera informé dans les plus brefs délais et un remboursement complet de tous les paiements sera effectué.


6. ASSURANCE

6.1. Il est fortement recommandé au Client de souscrire:

6.1.1. Une police d'assurance voyage complète, qui comprendra une couverture annulation et une couverture complète pour les effets personnels de la partie, car aucune couverture de ce type n'est fournie par Go Languedoc ou le propriétaire. En conséquence, ces pertes sont à la charge du Client.

6.1.2. Assurance responsabilité civile et dommages accidentels pour tous les membres de la partie pour couvrir les dommages accidentels ou par négligence à la propriété, et se protéger contre la perte en cas de déduction de la caution de sécurité (cela est souvent inclus dans une police d'assurance voyage complète ).

6.2. Il est conseillé au Client de souscrire une assurance dépannage et automobile supplémentaire en cas de vacances autonomes.

6.3 Pour les réservations de location à long terme, il est une condition du contrat de location que le client accepte de souscrire une assurance pour couvrir les dommages accidentels au bien locatif - soit avec une police d'assurance locataire (Assurance de locataire) ou via une police d'assurance voyage qui comprend une couverture pour les dommages accidentels à la propriété. Au moment de la réservation, Go Languedoc peut vous conseiller sur les meilleures compagnies à utiliser pour organiser l'assurance du locataire.

 

7. GÉNÉRAL

7.1. Le propriétaire ne peut être tenu responsable de tout défaut ou arrêt temporaire de la fourniture de services publics à la propriété tels que l'eau, l'électricité, le gaz, le téléphone ou Internet, ou à l'égard de tout équipement, machinerie ou appareil ménager dans la propriété ou le jardin. , qui ne sont pas causés par le propriétaire.

7.2. Si le client n'est pas satisfait de la propreté ou de la présentation de la propriété, cela doit être indiqué au propriétaire ou à son représentant dès que possible afin que, dans la mesure du possible, tous les problèmes puissent être résolus rapidement.

7.2.1. Si un problème n'est pas résolu au moment à la satisfaction du client, tout litige doit être adressé au propriétaire ou à son représentant dans les meilleurs délais.

7.3. Si le client ne parvient pas à informer le propriétaire ou son représentant de tout problème ou insatisfaction avant le départ de la propriété, cela peut affecter la capacité d'enquêter sur les plaintes et avoir un impact sur la manière dont toute plainte est traitée.

7.4. Le propriétaire n'accepte aucune responsabilité ou responsabilité de quelque nature que ce soit pour tout accident dans la propriété, à l'exception des blessures corporelles ou de la mort résultant  de la négligence du propriétaire.

7.5. Les enfants doivent être supervisés en tout temps.


8. DESCRIPTIONS ET IMAGES DES MAISONS DE VACANCES

8.1. Toutes les descriptions de propriété, informations et photographies affichées sur le site Web ont été approuvées et acceptées par le propriétaire comme une représentation exacte de la propriété.

8.2. Le plus grand soin est pris pour fournir des informations précises sur la propriété et la zone générale dans laquelle elle est située.

8.2.1. Cependant, il peut y avoir des occasions où des installations ou des circonstances, qui ne sont pas sous le contrôle du propriétaire, peuvent ne pas être disponibles ou causer des inconvénients au client.

8.2.2. Le Propriétaire s'efforcera d'informer le Client de tels changements ou circonstances à l'avance, bien que cela n'autorise pas nécessairement le Client à annuler la réservation sans les pénalités habituelles détaillées dans la clause 5.1.


9. CLAUSES DU CONTRAT

9.1. Le client et le propriétaire conviennent que si l'une des clauses ou une partie d'une clause de cet accord est jugée contraire à l'intérêt public ou illégale ou inapplicable de quelque manière que ce soit, les autres dispositions de cet accord resteront pleinement en vigueur et de plein effet et lier le client et le propriétair

 

Go LanguedocGo Languedoc est réalisé en partenariat avec Artaxa IMMO SARL - Agence Immobilière. Titulaire de la carte professionelle de transaction 2008/34/2153, Délivré par la Préfecture de Montpellier. FNAISocietaire No. 40744 M. Numéro de TVA Intracommunataire FR63504336579


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